铜官区在加强城区管理中，充分发挥基层党组织示范引领作用，将“红色物业”理念全面融入城区社会管理之中，在符合条件的物业服务企业单独建立党组织，从所在社区党组织中选派优秀党员担任物业公司党组织负责人，充分发挥党组织在物业管理中的核心作用，扩大党建工作覆盖面，有力提升城区管理水平。

构建红色网格，筑牢红色物业组织基础。充分发挥小区网格化党支部的战斗堡垒作用，将物业企业党员、业主委员会委员、“双报到”党员和居民党员全部纳入网格党支部管理，形成“网格党支部—楼栋党小组—楼长”网格党建体系。全面推行交叉任职，小区物业项目部和业委会成员中的党员担任小区网格党支部兼职委员，网格支部班子成员兼任业委会委员，组建红色业委会，听取居民群众意见建议，向物业服务企业和居民群众传递党的声音、宣传党的政策，指导帮助业委会和物业服务企业提升服务水平，化解社区矛盾纠纷。

搭建红色阵地，打造居民共建共享平台。按照党建标准化建设标准，建设独立党建活动阵地。建立议事协商机制，推进“红管家民议堂”，实现组织联建、事务联商、服务联办机制建设。主要任务是收集社情民意，反映群众诉求；调解矛盾纠纷，维护小区和谐；开展议事协商，改善居住环境。充分发挥党建引领作用，各网格党支部牵头，各楼栋红管家负责收集小区居民对小区综合整治、卫生保洁、占道经营、治安安全等意见建议，通过议事例会对物业公司暂时不能解决的问题进行协商解决，跟踪时间办理情况，调处各类矛盾纠纷，由网格党支部书记组织居民代表跟踪回访，跟踪回访结果纳入小区物业考核，确保件件有落实。

组建红色队伍，打造“五心”示范服务品质。发挥物业和业委会党员的示范带头作用，创建“党员先锋岗”，组织开展物业服务人员“亮诺”“践诺”活动，打造“五心”（贴心、暖心、省心、安心、开心）标准服务，实现居民“点单”物业“接单”，解决居民实际反映问题。组织开展一小区（物业）一品牌“红管家”民生服务，发动“双报到”党员、离退休党员及热心居民根据各小区特点，成立红袖章护学岗、红色调解员、红心邻里互助等志愿服务队，开展环境整治、上门服务、困难帮扶、文化宣传、纠纷调解等志愿服务，共同当好居民的勤务员。（洪敏）