近年来，铜陵市铜官区坚持党建引领社区“微网格”治理，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，在“皖美红色物业”示范小区探索推行“党员先锋楼”模式，推动党员“亮身份、明职责、作承诺”，激活社区治理新“栋”能。

织密红色网格。按照“有住宅小区就有物业管理，有物业管理就有党建引领”原则，全面推行“支部建在小区上”，以社区党委为核心构建“1+3+N”组织体系，搭建社区党组织、居委会、业主委员会、物业服务企业“四位一体”的物业管理服务平台，实现小区党支部党员和业主委员会、物业管理委员会成员交叉任职，让居民成为小区管理的“主理人”。推动物业服务企业党组织应建尽建，注重在物业企业出资人、关键岗位等人员中培养和发展党员，把党员培养成企业骨干、把企业骨干培养成党员，做实物业行业党组织标准化建设，推进物业企业党支部星级评定，以党支部规范化标准化带动“红色物业”提质增效。

精选楼栋管家。坚持“先锋楼栋管家从党员来、由群众选”，按照“楼栋推、支部审、门前亮”三步程序，将“政治素质好、社区事务熟、邻里关系佳、协调能力强”作为先锋楼栋管家推选的前提条件，深入摸排小区楼栋党员的分布情况，从物业服务企业党员、社区民警、网格员中拓宽人选来源，通过上门入户、座谈交流等方式，按楼栋了解收集居民满意的先锋楼栋管家意向人选，结合“候选人”工作表现和参与志愿服务情况，由小区（网格）党支部审查合格推选担任先锋楼栋管家。翠湖湾、毓秀天城等“皖美红色物业”示范小区推选先锋楼栋管家20余人，通过“楼栋口亮身份”，积极参与小区治理，畅通居民诉求反映渠道。

坚持精细管理。实施“社区吹哨、党员报到”，结合在职党员下沉社区活动，推动每个小区一名社区干部负责、每个楼栋若干先锋楼栋管家包干，充分发挥“排头兵”作用。完善政策宣传、民意收集、矛盾调解、物业监督、服务督办等职责清单，实行先锋楼栋管家每日报到制、每周户户进、有事马上到，定期“敲门问需”，协助小区党支部、物业服务企业收集反馈小区居民群众诉求，做好政策宣传、矛盾调解等服务工作。加强楼道阵地建设，在楼栋入口制作张贴党员先锋楼公示牌，公布人员信息、联系方式等，通过亮岗亮责扩大群众知晓度，同时依托楼栋微信群、“居民之家”、红色议事亭等线上线下平台，助力先锋楼栋管家履职尽责。

突出服务惠民。针对居民群众关注的热点难点问题，借助“周五说事日”“议事协商日”等活动，由先锋楼栋管家先行组织邻里座谈，摸排收集群众诉求，提交支部会议“一事一议”，针对涉及面广、矛盾复杂的问题，由社区党委牵头，组织小区（网格）党支部、物业服务企业、业主委员会以及社区民警、城管、消防、居民代表、律师等召开议事协商会议，全力打造群众点单、先锋楼栋管家接单、支部或社区买单的服务新模式，先后解决电动车停车棚、居民活动中心建设等问题100余个。充分发挥先锋楼栋管家“人熟、地熟、事熟”优势，协助开展“铜心解纷进万家”等志愿服务活动50余场次，排查调处矛盾纠纷60余件。