今年以来，铜陵市铜官区坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促信访”，创新“党建+信访”模式，充分发挥基层党组织和党员干部在信访工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用和考核指挥部作用，进一步推动党建与信访工作深度融合，有效化解矛盾纠纷，做到“小事不出网格、大事不出社区”。

严把学习关，主体责任“再压实”。认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把社会治理、信访调解、信访政策等内容纳入全区新一届村（社区）党组织书记和其他“两委”成员任职培训班、县区部门、乡镇、社区内设机构负责人进修班等的重要课程和区委党校（行政学校）年度工作计划，不断提高信访业务培训在各类培训课程中的比重，切实提升党员干部抓信访促党建的能力和信心。要求全区基层党组织每年通过“三会一课”、主题党日、周五集中学习日等形式开展1次以上信访政策和业务学习，用法治思维和法治方式维护人民群众合法权益。

严把考核关，述职评议“真严实”。聚焦基层党建主题，严格按照中央及省、市相关要求，制定下发《关于开展2021年度区属党（工）委书记抓基层党建述职评议考核工作的通知》，明确述职评议总体要求、主要内容和组织实施步骤，将推动解决信访问题纳入述职内容。要求述职报告聚焦基层党建和信访工作主题，突出书记履行抓基层党建和信访工作“第一责任人”职责落实情况。将信访工作成效纳入抓基层党建考核指标体系，所占分值不低于20%。党建工作领导小组成员和“两代表一委员”、基层党员干部、群众代表对照考核测评内容逐一评议打分。将述职评议结果纳入区管领导班子和领导干部考核。同时，督促各党（工）委综合个人查摆、领导点评的问题，建立问题、责任、整改“三张清单”，列入年度党建目标考核和各级巡察的重要内容，对整改不到位、落实打折扣的，对有关责任人严肃约谈问责，确保问题得到有效解决。

严把服务关，工作成效“实打实”。坚持高位推动，各级主要领导提前公示时间地点，定期带头下访接访，深入一线倾听群众诉求和意见，及时批阅群众来信，第一时间安排相关部门部署办理，明确办结时限和标准。压紧压实职责，探索建立“党建+信访”工作机制，把信访工作作为基层党建“必答题”，把信访业务作为干部担当作为“试金石”。全面落实首问负责制，进一步规范信访事项办理流程。结合每季度基层党建工作例会，将信访工作作为重点工作内容。建立人民调解员队伍，聘请基层群众工作经验丰富、政策、法律知识娴熟的退休党员干部和热心居民群众，广泛参与矛盾纠纷化解工作。发挥调解员熟人熟地优势，及时通过政策解释、思想教育、情感交流等方式加大信访矛盾的化解力度，及时有效就地解决初信初访问题，建立预防和化解矛盾常态化、长效化工作机制，坚持矛盾不上交。结合“我为群众办实事”实践活动，试点为民服务真招实招，助力群众满意度再提升。（洪敏）