习近平总书记强调，要了解实际，就要掌握调查研究这个基本功，既要“身入”基层，更要“心到”基层，听真话、察真情，真研究问题、研究真问题。深入基层，密切联系群众一直是我们党的优良传统，也是每个干部成长路上的“必修课”。真正的“下基层”，并不是简单的地理位置移动，不是“人到心不到”的“打卡式”调研，而是要放下架子、迈开步子、掏心窝子，带着“时时放心不下”的责任感，真正发现问题，把矛盾化解在基层，把心留在群众之中。

放下“架子”是“心到”基层的前提。习近平总书记强调，“要拜人民为师、向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，深入开展调查研究”。当前，有些干部在下基层时，习惯带着“官”的标签，说话充满官腔，行动前呼后拥，走精心准备的调研路线，无形中竖起了与群众相隔的“高墙”，导致虽然“身入”基层，却听不到真话，看不到实情。拆除这堵“高墙”，必须摒弃“领导”的优越感，诚心实意拜人民为师，当好“小学生”，虚心学习群众的鲜活智慧，少一些“我认为”，多一些“您怎么看”；少一些居高临下的指导，多一些耐心诚恳的请教；少一些生硬的政策话术，多一些朴实的乡音方言，不断拉近与群众的距离、增进同群众的感情、总结群众实践的经验。唯有真正把自己当作群众的一员，我们才能敲开群众的家门，更走进他们的“心门”。

迈开“步子”是“心到”基层的途径。从“三进下党”，到“四进坦洋”，到“三上毛家坪”，再到“两赴下岐”……习近平总书记在宁德任职时，刚到任3个月就走遍了9个县，后来又跑遍了绝大多数乡镇，主动迈开步子，躬身示范做表率，调研基层一线实情。反观当下，还有些干部到基层调研时，只挑“示范点”“样板间”，满足于从汇报里、材料中获取信息，调研“蜻蜓点水”，得到的结果浮于表面，影响后续问题的解决和政策的推行。调研要想掌握实情，想要获取最真实的声音，必须做到用脚步丈量民情，真研究问题、研究真问题，不搞作秀式调研、盆景式调研、蜻蜓点水式调研。要主动走出“舒适区”，勇于去矛盾最集中、困难最突出的地方，听听群众的“抱怨声”，了解他们最迫切的需求。走到基层深处，炼就“火眼金睛”，从群众的衣食住行、喜怒哀乐中发现共性问题，从千头万绪的工作中寻找规律，既要看“门面”，更要看“后院”，只有这样，才能获得真实、全面的一手资料，为后续决策提供依据。

掏“心窝子”是“心到”基层的归宿。基层群众在生活工作中，遇到困难问题在所难免。其中许多问题起初并不严重，比如，有些是对补贴政策理解不清不准，心中有些疑虑，但由于未能得到及时宣讲疏导，长期积压在心里，容易使群众的认知逐渐偏离理性，这种内心的郁结不仅会给个人带来持续的精神困扰，还可能成为引发极端行为的潜在诱因，给基层治理带来很大的障碍。为此，必须要多深入基层、深入群众，多和基层群众掏心窝子，就可能在和群众的谈心谈话中了解掌握群众的“急难愁盼”，明白群众的需要。要培养自己的“共情能力”，看到群众的困难不能无动于衷，更不能觉得“事不关己，高高挂起”，而要设身处地想一想，换位思考看一看，把群众的“小事”当成自己的“大事”来办。同时还要强化“行动自觉”，不能只停留在“感同身受”上，要将情感转化为实实在在的行动，对于群众反映的问题，能解决的现场解决，不能及时解决的也要耐心解释，真正把干部的辛苦指数转化成群众的幸福指数。（作者单位：铜陵市枞阳县枞阳镇双龙村选调生）