近年来,铜陵市义安区坚持以党建引领“红色物业”建设为抓手,从物业行业、业主自治、三方共治三方面发力,推动党建引领物业管理与社区治理深度融合,持续激活小区治理红色动能。
建强行业党建,夯实物业服务“红色根基”。坚持把党的领导贯穿物业服务行业发展全过程,健全行业指导、企业固本、党员赋能工作链条。抓实行业党建强指导。依托物业主管部门抓实行业党建,将红色物业创建成效纳入物业企业考评体系,把党组织组建、党员选聘、党组织作用发挥等情况作为企业信用评级、行业评优重要依据,常态化公示小区物业履约服务结果,引导物业企业抓党建提服务。夯实支部建设筑堡垒。通过选派党建指导员、理顺党员组织关系、发展党员等举措,指导辖区72个小区物业企业规范建立党支部。对照非公企业“六有”、“五规范三满意” 标准,规范化打造“党员之家”活动阵地,严格落实“三会一课”,组织物业党员学习民法典、物业管理、网格化服务、志愿服务等业务知识,持续提升党员职工履职能力。激活党员先锋亮身份。深入开展“三岗联创”活动,组建物业志愿服务队21支,设立党员先锋岗、党员责任区96个,引导物业党员亮身份、践承诺、作表率。依托线上物业服务平台和微信公众号,整合党员便民服务力量,打通为民服务“最后一米”,把物业服务窗口延伸到群众家门口。
规范业主自治,激活小区治理“自治细胞”。牢牢把握党领导基层群众自治主线,规范业委会组建、人选把关、履职监督全流程,培育小区自治骨干力量。规范选举程序聚民心。出台业主大会和业委会建设指南,厘清组建、换届、选举工作规范。依托楼栋公示栏、微信群、倡议书等载体广泛宣传发动,动员28名机关企事业单位退休党员干部下沉居住地,以业主身份参选业委会,引导业主依法有序组建业主大会、选举业委会。严把人选关口选骨干。坚持业委会候选人政治素质、治理能力、服务本领、品行作风 “四过硬”标准,积极推荐符合条件的 名社区“两委”成员、网格党支部书记、网格员参选,推动小区党组织与业委会双向进入、交叉任职。建立业委会成员资格联审机制,联合物业主管部门、派出所开展资格审查,制定负面清单,清除不符合条件候选人。健全考评机制强监管。落实业委会成员任职培训、履职评估、工作述职制度,将红色物业建设纳入党员教育培训,近年来,68名业主委员会成员参加区级培训,35名业主委员会主任向社区党组织述职。组建多方测评组或委托第三方机构,定期评估业委会履职成效,近年来,听取、反馈业务意见建议450余条,推动业委会改进工作、规范履职。
深化三方联建,搭建多元协同“共治平台”。推动社区、物业、业委会三方党建联建,统筹阵地、机制、示范建设,构建共建共治共享小区治理格局。统筹阵地资源优服务。坚持一室多用、开放共享,依托社区党群服务中心、物业服务中心,统筹建设小区党群服务站、红色物业议事厅55个,推行社区党组织牵头,小区党支部、业委会、物业党组织共同参与的开放式组织生活,集成开展议事协商、便民服务,实现群众事务一站式受理。完善联动机制化诉求。紧扣“党建暖心、服务贴心、居民安心”目标,完善社区党组织领导下,小区党支部、业委会、物业企业多方联动共治架构。推行居民点单、社区派单、物业接单服务模式,建立诉求清单化、闭环式销号管理,定期召开物业议事协商会,高效处置群众诉求,就地化解物业矛盾纠纷。近年来,召开议事会、恳谈会等会议47次,收集居民诉求建议问题148个,协调解决居民诉求建议问题130个。打造治理样板促提升。制定红色物业创建标准与评创办法,组织开展示范项目评选,创新推行红色物业承诺、楼栋红管家积分双向反馈、居民需求清单发布、微公益创投等特色举措,打造一批可复制、可推广的治理样板,以党建红引领服务优,持续提升居民获得感、满意度。
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