我市举办民企之家服务站“聆听企业声音”专题分享活动——从“我认为”到“你需要”

“以前我们谈服务，更多是想‘给了企业什么’，今天听了周总的课，最大的冲击是明白应该先问‘企业需要什么’。”这是一位机关同志在参加民企之家服务站专题分享活动后的感悟。

8月21日上午，铜官数谷六楼会议室内座无虚席，民企之家服务站“聆听企业声音”专题分享活动在此举行。与以往邀请专家学者或领导授课不同，这次站上讲台的是本地制造业企业——中瑞精密制造公司董事长周飞。而台下坐着的，则是市直机关工委、发改委、科技局、工信局、人社局等20余个行业主管部门业务骨干，及一县三区、铜陵经开区为企服务部门相关负责同志。

从“我认为”到“你需要”，几字之差，折射的是服务理念的深层变化。

活动现场，周飞以企业在省内外多个基地建设扩张的真实经历为样本，逐层剖析项目落地和发展过程中的“温差”与“时差”。100分钟里，他以6个层面为机关同志们打开了一扇“企业之窗”：以企业路径为例解读经营策略；以机遇与成效为底色呈现产业环境与帮扶红利；以政策体验为棱镜折射申报堵点与监管落差；以项目痛点为主线透视要素保障与配套压力；以转型诉求为导向梳理协同、市场、数字化、人才及上市等多维需求。最后，他提出靠前服务、闭环响应、柔性执法、人才激励、补齐公共服务短板、规划吸纳本土声音等6条建议。

每条建议都源于实战，指向同一个目标：让政府服务真正与企业需求同频共振。

“我们不是来诉苦，而是希望铜陵能把‘短板’补齐、‘长板’锻造得更长。”周飞坦言，企业仍将深耕铜陵，之所以愿意把最真实的经营感受和盘托出，是因为生于斯长于斯，“抱怨解决不了问题，但真诚的沟通可以。”

这次授课，既是一场来自企业家的“解剖麻雀”式分享，也是一次刀刃向内的政府服务“自我体检”。

市民营经济促进局负责同志表示，这不是一次普通培训，而是一场服务理念的“碰撞”。企业家用亲身经历告诉职能部门，政策制定应更加注重透明精准、守信兑现；为企服务应更加注重尊重理解、将心比心。

据悉，民企之家服务站是我市近年来打造的为企服务样板，旨在搭建直通式、一站式服务平台，将为企服务延伸至企业家门口。目前，已累计开展引才入企、供需对接、企业家互访、企业家进法院等各类专题活动18场，促成校企共建实习基地2个，18家企业达成合作意向，并针对性地解答了历史遗留社保补缴、劳动争议处置、涉企案件执行等15类共性及个性问题。

未来，民企之家服务站还将邀请更多企业家站上“宣讲台”，更多机关干部坐上“听众席”，真正实现“企业出题、政府答卷、市场阅卷”。