近来，一股“龙虾”开源AI应用热潮在基层治理领域逐渐兴起。从政策解读到事务分拨，这些低成本、易上手的技术工具，为传统工作模式注入了新活力，也带来了新期待。但热潮之中，更需冷静思考。任何新技术的引入，其最终价值不在于“用上了”的表象，而在于“用得好”的实效。如何确保这股“热”流，温暖的是基层工作的“灶台”，而非仅照亮汇报材料的“门面”，是当前需要深入思考与把握的关键。

“龙虾热”的兴起，首先源于其切中了基层治理数字化转型的迫切需求。基层是政策落地的“最后一公里”，事务繁杂、人力紧张是普遍状态。过去，受限于技术门槛高、投入成本大、专业维护难，数字化对于不少基层单位而言是“看得见、摸不着”。开源AI技术的出现，提供了低门槛的解决方案。它让基层无需巨额资金与庞大团队，就能尝试运用智能工具处理重复性高、规律性强的事务，从而为人力“减负”、为效率“赋能”。推进此类技术推广，政策引导与支持需聚焦务实导向，着力营造鼓励基层探索的良好环境。帮助基层识别真正能发挥作用的场景，提供必要的使用指导和资源衔接，让技术推广的每一步都踏在解决实际问题的土壤上。数字化转型的目标是跨越“数字鸿沟”，而不是简单统计“上马”项目的数量，更不能异化为基层必须完成的“数字指标”。只有当技术的导入始终围绕基层的真实需求运转，这场“热”才有持续健康发展的根基。

热度之下，必须明确应用的边界与标准，核心在于区分“真赋能”与“假跟风”。树立和践行正确政绩观，要求我们创造经得起检验的实绩。将开源AI技术应用于基层治理，其初衷是借助技术提升服务群众、解决问题的效能，而不是为了营造“高科技治理”的视觉亮点。如果脱离具体业务场景，为“智能”而“智能”，只满足于完成了采购安装、积累了宣传素材，却对工具是否融入日常工作、是否真的减轻了负担、是否提升了工作质量缺乏跟进，那么技术工具很容易沦为数字时代的“新盆景”。真正的赋能，在于将“龙虾”这样的工具，深度嵌入民生服务、政策咨询、风险预警、数据整理等具体环节，让它能切实分担基层干部的压力，提升公共服务的精度与速度。要建立以实效为导向的评价视角，从关注“有没有部署”转向考察“会不会使用”，从统计“用了多少功能”转向评估“解决了什么问题”。评价的指挥棒应当引导基层结合自身实际，科学规划应用场景，不求大而全，但求准而实，让每一项技术投入都能产出相应的治理效益，坚决杜绝盲目跟风与资源浪费。

治理现代化的核心始终是“人”，技术的角色是服务与赋能。推动“龙虾”及相关技术落地，一方面要坚持以人民为中心，让技术发展的成果惠及广大群众。工具的开发与优化，要紧紧围绕群众办事的难点、基层服务的堵点展开，在便民服务、信息普惠、化解矛盾等领域寻找结合点，让群众切实感受到技术带来的便利与温度。另一方面，必须保持清醒认识，技术是工具，而非目的本身。基层工作充满复杂性，大量事务依赖于面对面的沟通、基于经验的判断和充满人情味的调解。技术的作用是辅助干部更好地完成这些工作，提升其效能与精准度，而不是取代其中不可或缺的人文关怀与柔性智慧。同时，技术的应用也伴随着数据安全、隐私保护、算法公平等新挑战。这就要求我们在拥抱技术红利的同时，筑牢安全堤坝，建立规范的管理使用制度，加强相关人员的能力培训与风险教育。“龙虾热”所应催生的，是一种技术与人文更好融合、效率与温度兼具的治理新生态，坚守务实导向、聚焦核心需求、筑牢安全底线，才能让技术真正扎根基层、赋能治理。（作者单位：义安区天门镇人民政府）