新就业群体激活基层治理“神经末梢”——

“送餐路”织就“共治网”

5月22日傍晚，一场“酝酿”了许久的暴雨倾盆而下，豆大的雨点砸在头盔上砰砰作响，外卖小哥左奇骑着电动车小心地行驶在积水的街道上。

行至五环国际小区附近的某路口时，左奇放缓了车速——只见路面上一处窨井盖正翻涌着浑浊的积水，漂浮的树叶和垃圾打着转儿，卷起的水花在雨幕中格外显眼。他迅速将电动车停靠在路边，掏出手机打开社区微信群，一边拍摄视频记录现场情况，一边大声对着手机说明具体位置。雨水模糊了手机屏幕，左奇用袖口反复擦拭，直到确保信息准确无误提交后，才起身重新跨上电动车。

这样的举手之劳从左奇成为柳园社区“先锋骑士志愿服务队”队长后几乎每天都会发生：送餐经过街头巷尾，他的目光会下意识地扫过路边的配电箱、居民楼外的电线；电动车后备箱里，除了必备的送餐装备，还常备反诈宣传单、消防隐患排查表和社区联系卡。随手宣、随手拍、随手报……“新身份”带来的价值感，在左奇看来比任何奖励都珍贵。“以前只想着按时送餐，现在发现自己一个不起眼的举动可能让城市更安全，这份兼职让我觉得很有意义。”他给记者看手机里密密麻麻的“随手拍”记录时，笑容中流淌出一份满满的成就感。

在柳园社区里，像左奇这样的“先锋骑士”从最开始的个位数，经过大半年时间，发展到如今的36人。越来越多的骑手主动要求加入，让这支队伍持续壮大。他们受益于我市推行的 “暖新工程”，又将投身平安志愿服务作为回报，“双向奔赴”的良性互动，也正在重塑着基层治理的生态。

早高峰时段的柳园小学外，送学车辆往来有序，学生们背着书包安全入校，而此前出现隐患的沥青路面如今已平整如常。“要是没有外卖小哥的及时发现，后果真不敢想。”柳园社区城市管理部主任王刚回想起之前的隐患仍心有余悸。时间回溯到4月1日下午1时许，社区专门设立的“小哥志愿群”里收到了外卖骑手“行者”发来的一条隐患信息和多角度拍摄的几张照片：柳园小学东侧下坡路段路面出现轻微下陷。出于对安全隐患的敏锐感知，王刚在5分钟后就带着警示牌和警戒线赶到现场。将情况上报给相关部门后，经专业部门探测，该处地下3米的排水箱涵盖板出现破损，下方土层已被水流冲刷形成一个不小的“真空区”，如遇暴雨可能会引发坍塌险情。

外卖骑手的及时预警，社区的闭环处置，让这处潜在的险情至少提前半个月被发现。在相关部门的协调下，由置业单位无偿提供管网图纸，施工单位开辟“绿色通道”，多部门紧密协作，原本至少需要20天的修复工程，仅用12天便顺利完成。新城办事处党工委书记胡安明表示：“外卖小哥敏锐发现隐患、社区平台快速响应调度、专业部门高效处置险情，这种全新的协同模式，是我们在推进基层治理现代化中的又一次探索和创新。”

近半年来，该志愿服务队累计上报问题百余件，其中发现消防通道堵塞点25处、飞线充电现象51起，涉及路面安全等重大隐患1起……这些依靠传统巡查手段不容易及时发现的“治理盲区”，在骑行轨迹中被精准定位。柳园社区党委书记古琴告诉记者，外卖骑手作为“前端感知层”，通过手机微信群实时预警；社区搭建“中枢调度层”，将12345热线、网格巡查、智能监控等多个数据源整合至“社区运行一张图”；区级部门组成“专业处置层”，为民生隐患处理开辟“绿色通道”。“三级响应机制”的闭环处置、成熟运转让社区的应急事件处置时长缩短60%，隐患发现率提升65%，辖区12345热线量同比下降40%。

暮色中，贴着“先锋骑士志愿服务”标识的外卖车辆在路灯下格外醒目，这些奔波的身影成为安全的守护者，车轮丈量的不只是配送距离，更是城市治理的精度与温度。